数字化管理咨询对企业转型发展有什么意义？

1. 数字化管理咨询对企业转型发展有什么意义？

上次去中大咨询参加IT数字化会议，很有启发，会上的一些观点分享给大家。今天来看，企业数字化转型是一个战略，因为它涉及企业的商业和业务创新，是有战略目标的。
原来我们认为创新就是局部的IT应用，而企业的战略咨询和企业局部完善之间存在巨大的鸿沟，大家觉得落不了地。今天咨询正好处在系统化变革时代，这个时代没有管理的梳理和咨询对战略加以明确，企业很难达到数字化转型目标。
中国数字化建设如火如荼，百行百业都在开展，包括企业的支付、结算、营销等方面，还包括工业互联网、智能制造等，这时候咨询和企业需求加上IT落地三位一体的融合，使业务、咨询和IT应用形成有机的闭环，这种闭环是高价值的。
这个阶段的咨询更强调咨询落地，而且还有伴随式咨询。原来我们觉得咨询是在服务企业启动阶段进行，后面的执行就不需要了，现在发现随着新商业、新技术、新应用导入企业后，咨询需要持续在企业跟进，以帮助其不断完善管理方法、管理手段、管理理念。

2. 企业数字化转型中，管理咨询公司如何帮助企业进行数字化规划？

在中大咨询官网的业务板块中了解到咨询公司可以做到以下几点：

1、进行访谈调研，全方位诊断与判定公司数字化现状，明确数字化转型的需求。
2、以新价值为导向，甄选最合适的数字化技术作为锚点，提高转型的投资回报率。
3、搭建企业数字化规划架构，从全局角度规划转型目标，制定中长期转型计划。
4、持续评估数字化转型的绩效，加强风险管理和控制。

并帮助企业实现以下收益：
1、明确转型需求，规划制定数字化战略目标和长远计划，避免出现“短视”情况。
2、基于业务场景选择“准而精”的最佳数字化技术，提高数字化转型的收益。
3、数字化规划架构实现全局性的信息优化和整合。
4、评估数字化绩效评价，实现数字化的持续改进。

3. 企业数字化转型中，管理咨询公司究竟如何帮助企业进行数字化规划？

对现在处于信息化2.0迫切需要升级的企业，建议进行信息化思路的重新梳理，信息化2.0过程中所存在的信息孤岛，究其根本是因为ICT设备之间的孤立所构成的，拼凑式的ICT基础架构很容易造成企业信息化基础的崩塌，基础都不稳，何谈进一步的发展呢？想要稳固的基础，就必须进行ICT基础设施的集成。ICT基础设施的集成，是迈向企业信息化3.0的核心基础，通过集成技术真正实现了数字技术与企业管理各个方面相结合，最终通过企业海量的数据挖掘数字化企业的潜在能力，提升企业运营水平。
     在企业信息化3.0阶段，ICT基础设施的集成帮助企业把各个部门、各个分公司的数据打通融合，不仅包含管理数据和互联网数据，更重要的是ICT基础设施各个模块的运行状况，通过云计算、大数据等智能技术，协同企业各个模块之间快速响应，真正实现企业的数字化运营。
      对于新兴的企业，尤其是使用SaaS化软件的企业，建议尽早着手建立边缘计算设备，例如企业建立自有的微型数据中心，即便是在没有网络的情况下，也能够确保企业内部的业务顺利运作，既增强企业的抗风险能力，又保护企业的隐私数据。
    在迈向数字化、智能化的过程中有很多方式，“条条大道通罗马”，但是ICT基础设施则是“通往罗马”的根本保障，我们公司在数字化转型是找了广州锐赛科技咨询指导，减少了很多弯路。

4. 管理咨询公司如何帮助企业进行信息规划，实现数字化转型？

个人在中大咨询的官网中有看到它提供的企业信息规划方案，有以下几点：
1、 企业诊断、需求分析
通过访谈，了解企业所处行业、目标、发展阶段、战略、优势、劣势、信息化基础等，认清其核心能力，帮助企业发现和判断经营管理活动中最为紧迫、亟待解决的瓶颈问题及对信息化的需求。

2、信息化战略规划
基于企业的总体战略，细致分析达成总体战略的执行路径，以及影响企业总体战略达成的业务和管理痛点，结合企业当前的信息化发展状况，规划与企业战略执行所匹配的信息化蓝图。

3、信息化组织设计及流程梳理
依据信息化战略规划，进行相应的IT组织结构设计，使其与企业战略相匹配，并对企业的业务和管理流程进行前期梳理和优化，以便有效支撑后期的IT建设。

4、信息化建设投资估算
根据信息化战略规划，比照市场价格并根据科学模型估算IT投资费用。

5、信息化建设监督和评估
持续监督信息化建设全过程，并提供各期完成情况的专业评估及给出专业的提升意见，规避IT投资风险，确保信息化战略的成功落地。

5. 管理咨询公司可以帮助企业在数字化运营上达成什么样的效果？

以国内评价较好的中大咨询为例，这里可以帮助企业在数字化运营上达成以下效果：

1、数据化管理，快速响应：应用数据技术对运营行为进行改造或影响，用数据重新配置运营管理方式，用数据技术、数据思维来改进提升运营管理水平。

2、数据驱动运营 ：企业所做的每一个决策背后都有相关的数据分析做支撑，为企业业务发展提供正确方向。

3、数据互通共享：实现数据的统一规范，各部门数据实时共享，互 联互通，更好地支撑企业决策。

6. 哪些管理咨询公司可以做数字化转型规划？

现在国内能做数字化转型的分为三类，第一类就是咨询公司，第二类就是软件厂商，第三类就是一些高校，或协会的研究院。
我们当时找做数字化转型咨询公司的时候，发现的几个问题，国际的咨询公司他们的理念，对于数字化认识的确格局很高，内容很丰富。但是他们所涉及到一些组织、文化，包括对于一些企业的发展阶段可能不太适合，因为他们从规划到最后落地的话，可能就几千万的内容。
第二，就是通过it系统厂商。这种系统厂商去做it规划，他们要的这种数字化转型规划的钱很少，因为他们的主要的利润点是在于后端的。厂商做数字化转型规划的时候，就贴着他们本身有的产品去进行推演的，所以这个我们来判断和我们的业务以及我们的发展战略就不那么相关。
第三种，一些高校的老师团队，或者一些研究院。但发现他们更多还是在里面形式的，如果是做一个规划是没有问题，但是落地性就要画个问号了，也不敢去判断。
所以我们到最后也是综合考虑完之后，选择的一家国内的咨询公司叫百思特，因为他们去做的时候，他们的方法论和技术路线是和国际公司是比较贴切的。而且他们在过程中一直给我们在强调我们对于我们的业务价值和流程的这种要求，所以我发现他们最起码是可以落地的。

7. 管理咨询公司如何通过数字化帮助企业实现集团管控？

以国内咨询公司中大咨询为例，通过集约共建、信息共享和业务创新的手段，为集团制定数字化转型策略，以降低成本、提升效率为目标实现业务的创新升级以及集团可持续及高效运营。

1.业务创新：通过产业链延申及业务协同、业务模式变革实现创新升级。

2.稳健运营：通过生产过程优化、资源优化配置、管理决策优化、产品全生命周期等方面实现可持续。

数字化战略不仅为集团总体战略提供支持，实现管控升级，并且引领集团进行产业发展，实现业务提质增效以及创新拓展。

8. 企业数字化转型涉及哪些业务职能

数字技术正在多数行业掀起变革。在世界范围内，数字经济已成为全球经济的重要内容，是全球经济发展的主线，并推动着企业和全社会的数字转型。在这篇文章，我们梳理了各行各业实现数字化转型不可或缺的7种能力，希望为企业创建数字化运营模式或提高运营效率提供一些参考。
■ 感知并解读颠覆

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随着各种智能设备和机器进一步加强对实体世界的洞察和控制，现实环境也延伸到了网络空间。这不仅表现为“物联网”的兴起，更意味一个全新智能互联层的形成，它将拓展员工能力，实现流程自动化，并使机器设备完全融入我们的生活。对消费者来说，这等于赋予了他们更多的权利：获得了高度知情权，能够通过互动对自身体验产品和服务的方式产生影响；对企业而言，则意味着与现实世界真正实现了互通，让机器以及员工的行动和反应速度变得更迅速、更智能。
要想抓住技术革新带来的新机遇，企业的高层管理者们都要认真反思一个问题：在数字化的实体世界中，如何与客户互动，运作业务。对于寄希望于转型而获新生的企业而言，首先要做到的就是模糊实体世界和数字世界的界线，进行超越自身所在行业的思考。
■ 通过试验更快速地建立和推行新理念

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麦肯锡在一篇文章警示说：今天对于企业来说已经不是信息时代，而是敏捷时代。这就要求企业需要能够建立平台以快速开展低成本试验。对此，可以借鉴精益创业行动。精益创业行动的核心是以下两大关键理念：一、消除所有对创造客户价值无益的开支；二、在迅速、频繁尝试并汲取失败教训的同时，努力消除浪费。勇于失败能够释放资源和人力，从事可能带来突破性进展的其他项目，且促进更加开放和透明的企业文化，从而形成诸多裨益。
同时，在这个时代，企业如果希望基业长青，还需要领导者有意识地、持续地去寻找或投资一个最能实现自我颠覆的项目，正如数码相机之于柯达集团，智能手机之于诺基亚、摩托罗拉，网络购物之于百货公司，支付宝之于传统银行……在这个时代，企业最强劲的对手，往往不是来自同行业，而是跨界而来的创新者。
■ 充分理解和利用数据

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数据是从业务而非数据库或数据平台开始的。对于企业而言，除了大数据，还需要理解和利用的数据包括：企业自身的核心数据，如CRM数据、ERP数据等；外围数据，如营销活动采集到的数据；常规渠道数据，如来自上下游合作伙伴方面的数据；外部社会化媒体数据，可以有效弥补CRM等核心数据中过程数据的不足。对于希望实现数字化转型的企业而言，团队中的每个人都需要理解，所有的数据都是从客户、产品和服务来生成的。如果成员不理解业务、产品、服务，无论他的技术多么优秀，都很难为公司创造价值。
理解了数据之后，是利用数据创造价值，主要体现在对内强化增值的能力，包括风险管控，决策支持，优化成本等方面。同时还需要关注如何充分利用分析工具，减轻团队在在技术上花费的时间，以便于将更多时间投入到产品、服务等数据能够直接产生商业价值的领域。
■ 建立并保持具有高度数字化意识的团队

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随着业务的全面数字化，企业组织和员工需要同步完成数字化转型。这就要求企业要坦诚审视自己和团队的数字能力，打造数字技术集训营，帮助员工获得新的数字技能。
在一个具有高度数字化意识的团队，单一孤立的工作划分和静态的员工管理将让位于更具适应力的员工队伍，这样的团队将围绕着项目进行组合，并自我调整。在这样的团队环境中，更为自由和灵活的工作方式有助于企业释放人力资源的潜能。同时，员工也需要不断进行自我完善，更多的发挥空间往往意味着需要具备更多跨领域的知识和技能储备。借助数字技术将更有利于发挥个人特长，实现灵活便捷、互补协作，帮助全体员工创造更大价值。
■ 寻找合作伙伴并投资于非核心业务

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实践证明，孤军奋战无法完成转型之旅。公司面临数字化转型最大挑战是没有内部专业知识来采取行动，这时候，合作伙伴对数字化转型至关重要。寻找一家或多家合作伙伴提供专业的技术和知识来共同实现数字化转型，实现或者支持这样端对端的服务。
一个或多个优秀的合作伙伴，可以有效帮助企业提升转型的成功率，他们可以通过以下方式支持企业的数字化转型之旅：
☆ 提供帮助企业改造的能力
☆ 提供咨询服务以帮助企业整合数字技术
☆ 帮助企业领略数字创新的魅力
☆ 分享成功的方法和最佳实践
■ 有效组织，迅速行动

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数字化转型无疑是一项艰巨挑战，商业革新绝非简单改进。因此需要确保赢得CEO的支持，并成立专门的核心团队，在精通数字技术的执行团队的支持下，推动新的数字化增长。
构建与数字化转型相匹配的企业文化和推动数字化转型的责任最终将落在CEO的肩上。他们需要具备相应的数字创新能力，从建立新的行为模式，到变革公司文化推动新战略的执行，都将是他们的工作，其中重中之重，是组建专门的领导团队。
数字化对业务的影响几乎包括每一个方面，要求组织高度协调，所以转型领导团队必须包括各职能部门的高管。远见卓识和鼓舞人心的领袖人才固然重要，但团队中也必须包括那些深入了解业务的德高望重者，以及变革管理方面的专家。此外，CEO还应选择能够代表和传播数字文化关键价值——以客户为中心、合作思维和容忍风险——的领导者。
■ 设计令人愉悦的用户体验

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诸如亚马逊、奈飞、腾讯、阿里等已经获得成功的数字型企业，均是通过用户体验推动信息技术架构，而非反其道行之。而这种能力对于希望实现数字化转型的传统企业也同样万分重要。
那么要如何做呢？从用户开始，了解他们的需求，衡量他们的看法，确定在提高用户满意度方面所面临的挑战和机遇，并采取行动。以下行动清单可供参考：
☆ 使用企业内部数据，来了解“用户满意度”与“积极的业务成果”之间的关系，比如收入增加、用户流失减少、终身价值提高等。
☆ 有效利用用户反馈数据和消费者洞察，识别用户未满足的需求、不满意的期待以及突出的需要。
☆ 建立“测试－学习”的文化机制，促成不断的测试、研究与用户参与优化。
☆ 建立以数据为基础的用户画像，为用户体验战略提供信息与佐证。
☆ 从头到尾绘制整个用户体验历程图，规划战略的时候，不要仅仅为了购买和使用，而是为了忠诚与倡导。
☆ 设定适当的目标，并制定正确的指标，以评估用户认知与业 务影响的变化。
☆ 在作出重要的用户体验决策时，高级管理人员需要参与进来，并以身作则。